8 (3532) 51-27-79 ул. Просторная, 19/2

Платные медицинские услуги в ООО «Клиника-осанки»

                                                                                                              УТВЕРЖДАЮ

                                                                                                             Директор ООО «Клиника-осанки»

                                                                                                            ________________ С.В. Журавлев

                                                                                                            «____»______________2017 г.

 

  1. 1.      Общие положения

1.1.Положение разработано в соответствии с нормативно – правовыми документами:

- Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;

- Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 4 мая 2011г.№99-ФЗ;

- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;

- Уставом ООО «Клиника-осанки».

1.2.Положение регламентирует вопросы организации оказания платных медицинских услуг  населению ООО «Клиника-осанки» (далее - ООО «Клиника-осанки»,  исполнитель).

 

  1. 2.      Виды платных услуг

2.1. Исполнитель, предоставляет населению платные медицинские услуги в соответствии с перечнем работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

 

3. Условия предоставления платных услуг

3.1 Основным условием предоставления платных услуг является желание гражданина получить конкретную услугу на платной основе, оформленное в виде, договора (проект договора находится в регистратуре);

3.2.Право предоставления платных медицинских услуг закреплено в Уставе Учреждения, утверждено учредителем;

3.3.Платные  медицинские  услуги   населению  могут быть  оказаны  только  в  рамках имеющейся лицензии на осуществление медицинской деятельности;

3.4. При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи;

3.5. Платные медицинские услуги должны оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе и объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;

3.6. Цены на платные медицинские услуги рассчитываются в соответствии с Прейскурантом. Прейскурант на платные услуги Учреждения утверждается директором Учреждения;

3.7. Учреждение имеет право предоставлять платные медицинские услуги:

- при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- лицам, не имеющим права на получение бесплатной медицинской помощи по программе госгарантий;

 

4. Информационное обеспечение

4.1. ООО «Клиника-осанки» обеспечивает пациентов бесплатной, доступной и достоверной информацией, размещенной на информационных стендах о платных медицинских услугах, которые предоставляются Клиникой в соответствии с перечнем работ (услуг) и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности. Данная информация так же размещается на сайте Клиники www.klinika-osanki.ru .

Информация на стенде и сайте в частности должна содержать следующую информацию:

1) о наименовании медицинской организации, адресе ее местонахождения;

2) документе, подтверждающем факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;

3) лицензии на осуществление медицинской деятельности;

4) перечне услуг (с указанием цен в рублях, условий, порядка, формы предоставления услуг и порядка их оплаты);

5) медицинских работниках, участвующих в предоставлении услуг, уровне их профессионального образования и квалификации;

6) режиме работы медицинской организации и графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении услуг;

7) об адресах и телефонах министерства здравоохранения субъекта Российской Федерации. территориальных органов Росздравнадзора и Роспотребнадзора.

4.3. При заключении договора по требованию потребителя (заказчика) ему предоставляется в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации); информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; другие сведения, относящиеся к предмету договора;

4.4. До заключения договора потребитель (заказчик) в письменной форме уведомляется о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

 

5. Порядок оказания платных услуг

5.1.  Оказание платных услуг  населению осуществляется в соответствии с установленным режимом работы Учреждения.

5.2.   Платные услуги  оказываются  в соответствии  с заключенными  с  гражданами  или организациями договорами на оказание платных услуг в письменной форме. Договоры с гражданами от  имени Учреждения   кроме  директора могут подписываться иными   уполномоченными директором лицами. Представителем Учреждения при заключении договора не может выступать   непосредственный   исполнитель   платных   услуг.   В   договоре с гражданами регламентируются условия и сроки оказания услуг, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. Договоры с организациями oт имени Учреждения подписывает директор.

5.3.  До начала оказания услуги пациент оплачивает стоимость услуги в кассу Клиники и представляет исполнителю услуги кассовый чек или квитанцию установленного образца, подтверждающую факт оплаты.

5.4.  При оказании платных услуг за счет личных средств граждан предусматривается 100% предоплата.

5.5.  Оплата  зa услуги производится в учреждениях банков или в кассу Клиники. Расчеты с населением за предоставление платных услуг осуществляются с применением контрольно-кассовых машин, а в  случаях   невозможности   использования   контрольно-кассовой машины, также с использованием утвержденных в установленном порядке бланков являющихся документом строгой отчетности. Кассовый чек или квитанция установленного образца, подтверждающие прием наличных денег, выдаются пациенту плательщику на руки.

5.6. Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги включая сообщение исполнителю необходимых для него сведений, а также установленные в Учреждении правила внутреннего распорядка для сотрудников и пациентов.

5.7. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

5.8. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

5.9. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

5.11. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых соответствует условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым законодательством РФ к услугам соответствующего вида.

5.12. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

5.13. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

 

6. Права пациентов и ответственность учреждения

6.1. При получении платных медицинских услуг в Учреждении пациентам обеспечивается соблюдение прав, предусмотренных главой 4 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;

6.2.  В соответствии с законодательством  Российской Федерации Учреждение несет ответственность  перед потребителем  за неисполнение или   ненадлежащее   исполнение условий  договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным  на  территории  Российской Федерации, а  также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя;

6.3.  Потребители, пользующиеся платными услугами, вправе предъявлять  требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации причиненного морального вреда в соответствии с   законодательством Российской Федерации;

6.4.   При   несоблюдении   Учреждением  обязательств   по  срокам   исполнения   услуг потребитель вправе по своему выбору:

-назначить новый срок оказания услуги:

-потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги: потребовать исполнения услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

6.5.  Нарушение    установленных    договором     сроков    исполнения     уcлуги     должно сопровождаться   выплатой   потребителю  неустойки   в  порядке   и  размере,  определяемых Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» или договором;

По соглашению (договору) сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса;

6.6.  В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине потребителя, услуги подлежат оплате в объеме фактически понесённых расходов;

6.7.  Претензии и споры, возникшие между потребителем (заказчиком) и Учреждением разрешаются по соглашению сторон или  в судебном  порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

7. Контроль за оказанием платных услуг

7.1.  Контроль за организацией,  исполнением  и  качеством оказываемых  платных услуг, правильностью    взимания    платы    с    населения,    надлежащей    постановкой    учета    и достоверностью отчетности осуществляют в пределах своей компетенции: должностные лица Учреждения:

- директор  Учреждения;

- территориальные органы Росздравнадзора и Роспотребнадзора.

С момента введения в действие настоящего Положения предыдущее Положение утрачивает силу.

 

 

Приложение к положению

 «О предоставлении платных медицинских услуг в

ООО «Клиника-осанки» от «28» декабря 2012г.

 

Договор на оказание платных медицинских услуг 

Г. Оренбург     _______/_______2016г (число, месяц, год)

Общество с ограниченной ответственностью «Клиника осанки»,  действующее на основании свидетельства о государственной регистрации юридического лица № 1095658021370 от 23.09.2009, выданную ИФНС России по Ленинскому району г. Оренбурга; лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-56-01-000306 от 8.12.2009г., выданную Министерством здравоохранения и социального развития Оренбургской области, в лице директора Журавлева Сергея Владимировича действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с одной стороны

и гражданин(ка)______________________________________________________________________

(Ф.И.О., либо Ф.И.О. и статус законного представителя несовершеннолетнего - мать, отец, опекун, попечитель ит.д.), паспорт серия  №            , адрес места жительства:

Г. (Оренбург)_______________________________________________________________ ____________

именуемый в дальнейшем "Потребитель", действующий от имени и в интересах

____________________________________ с другой стороны, заключили настоящий договор о

нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1.    В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказать Потребителю медицинские услуги, перечисленные в Счете-заказе, являющимся неотъемлемым приложением к настоящему Договору, а Потребитель обязуется своевременно оплатить стоимость предоставляемых медицинских услуг, а также выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг.

1.2.   Стороны пришли к соглашению, что результатом медицинских услуг является (нужное отметить «v»):

Качественный результат медицинских услуг возможен только при соблюдении режима, предписанного лечащим врачом.

1.3.  Потребитель подтверждает, что до заключения настоящего договора предупрежден, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского работника, предоставляющего услугу, могут снизить качество предоставляемой услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.

1.4.  Потребитель подтверждает, что он ознакомлен с правилами поведения Потребителя в ООО «Клиника осанки», а именно с графиком работы врачей, о запрете курения в помещениях и на территории Исполнителя, а так же, что в помещениях Исполнителя запрещается находиться в верхней одежде; распивать спиртные напитки; употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества; появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения; за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи использовать служебные телефоны в личных целях.

1.5.  Сроки, указанные в пункте 1.1. настоящего договора, могут быть увеличены или уменьшены, если в процессе выполнения медицинских услуг появятся обстоятельства, влияющие на увеличение или уменьшение срока, указанного в пункте 1.1. настоящего договора, что отражается в Счете-заказе.

1.6.  Если во время оказания медицинских услуг Потребитель или Исполнитель сочтут необходимым заменить один вид медицинских услуг другим, или возникла необходимость вдополнительной услуги такая замена или дополнение услуги допускается по соглашению сторон, что отражается в Счете-Заказе к настоящему Договору.

1.7.  Не явка Потребителя к назначенному времени получения услуги расценивается сторонами настоящего Договора как отказ от медицинского вмешательства. При наступлении указанного события (не явка Потребителя) настоящий пункт является письменным отказом от медицинского вмешательства. Под неявкой Потребителя стороны понимают не посещение врача в назначенное время, без предварительного письменного уведомления об уважительности причин неявки на осмотр к врачу.

 

2. Права и обязанности сторон 

2.1. Потребитель обязуется:

2.1.1.  Заботиться о своем здоровье.

2.1.2. Проходить медицинские осмотры в установленных законодательством случаях.

2.1.3. Соблюдать режим лечения и правила поведения Потребителя в медицинских организациях.

2.1.4. Оплатить медицинские услуги в соответствии с действующим Прейскурантом. В соответствии с п/п 2, п. 2 ст. 149 Налогового кодекса РФ НДС не облагается.

2.1.5. До начала лечения сообщить все сведения о наличии у него других заболеваний, противопоказаний к применению каких-либо лекарств или процедур, а так же другую информацию, влияющую на лечение.

2.1.6. Выполнять все требования лечащего врача и медицинского персонала Исполнителя.

2.1.7. Являться на лечение в установленное время, согласованное с врачом.

2.2.    Потребитель имеет право:

2.2.1. Получать от Исполнителя для ознакомления в доступной для понимания и восприятия форме любые сведения о состоянии своего здоровья, протекании лечения, данные промежуточных обследований, результаты анализов, протоколы консилиумов и т. д.

2.2.2. Требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (соблюдения врачебной тайны).

2.2.3. Отказаться от получения медицинских услуг полностью или частично.

2.2.4. Отказаться от услуг лечащего врача и выбрать другого лечащего врача.

2.1.5. Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

2.3.   Исполнитель обязуется:

2.3.1.  Оказать медицинские услуги качественно. Под качественными услугами стороны настоящего договора понимают достижение результата медицинских услуг согласно пункта 2 настоящего договора. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

2.3.2.   Соблюдать конфиденциальность всей информации, касающейся самочувствия и здоровья Потребителя.

2.3.3.   Разъяснить возможные последствия при отказе от медицинского вмешательства в доступной форме.

2.3.4.    Вести всю необходимую медицинскую документацию в установленном действующим законодательством порядке.

2.3.5.   Перед началом оказания медицинских услуг получить от Потребителя информированное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных.

2.3.6.   Предоставлять Потребителю по его требованию и в доступной для него форме информацию:

-    о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

          -  об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

2.4.   Исполнитель имеет право требовать от Потребителя:

2.4.1.Графика прохождения процедур.

2.4.2.Соблюдения распорядка и правила лечебно-оздоровительного режима Исполнителя.

2.4.3.Соблюдения режима приема лекарственных препаратов, режима питания и других предписаний.

  1. 3.  Цена и порядок оплаты услуг

3.1. Стоимость медицинских услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом, информация о котором размещена на сайте www.klinika-osanki.ru а так же на информационном стенде исполнителя, расположенного в помещении Исполнителя и указывается в Счете-заказе.

3.2. Оплата медицинских услуг осуществляется Потребителем путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или безналичным расчетом по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.

3.3. При возникновении необходимости оказания дополнительных услуг по результатам обследования и лечения стоимость услуг может быть изменена Исполнителем с согласия Потребителя. Изменение цены с учетом уточненного диагноза, сложности операции и иных затрат на лечение должно быть произведено в

простой письменной форме путем подписания обеими сторонами Счета-заказа.

 

  1. 4.       Ответственность сторон

4.1. В случае невыполнения Потребителем своих обязательств, предусмотренных п.3.1, настоящего договора он не может рассчитывать на ожидаемый результат, предусмотренный п. 1.2. настоящего договора. Данные обстоятельства стороны настоящего договора расценивают как невозможность исполнения обязательств, взятых на себя Исполнителем, в этом случае услуги подлежат оплате Исполнителю в полном объеме;

4.2. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Потребителя по причинам, не зависящим от Исполнителя, Потребитель оплачивает Исполнителю фактически выполненные медицинские услуги, а также возмещает фактически понесенные Исполнителем убытки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Заключительные положения

5.1.  Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у Потребителя, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

5.2.  Потребитель в соответствии с требованиями ст. 9 ФЗ "О персональных данных” от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ, и статьи 61 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан” от 22.07.1993 г. N 5487-1, подтверждает свое согласие на обработку персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, контактные телефоны, реквизиты паспорта (документа удостоверения личности), реквизиты полиса добровольного медицинского страхования (ДМС), данные о состоянии моего здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью - в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг. В процессе оказания Исполнителем медицинской помощи Потребитель предоставляет право медицинским работникам, передавать его персональные данные, содержащие сведения, составляющие врачебную тайну, другим должностным лицам Исполнителя, в интересах обследования и лечения Потребителя.

Потребитель предоставляет Исполнителю право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Потребителя посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими порядок ведения и состав данных в учетно-отчетной медицинской документации, а также договором на оказание медицинской помощи.

Исполнитель имеет право во исполнение своих обязательств по настоящему договору на обмен (прием и передачу) персональными данными Потребителя со страховой медицинской компанией

"_______________________________________" с использованием машинных носителей информации,

по каналам связи и(или) в виде бумажных документов, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, без специального уведомления меня об этом, при условии, что их прием и обработка будет осуществляется лицом, обязанным сохранять профессиональную (служебную) тайну.

Срок хранения персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов (медицинской карты).

5.3.  Потребитель подтверждает, что:

5.3.1. Получил полную информацию о возможности и условиях предоставления мне бесплатных медицинских услуг в т.ч. в рамках программ получения бесплатной медицинской помощи, даю свое согласие на оказание мне платных медицинских услуг и готов их оплатить. Я ознакомлен с положением об организации платных услуг Исполнителя.

5.3.2. Разъяснено, что может получить как один из видов платных медицинских услуг, так и несколько видов услуг.

5.3.3. Ознакомлен с действующим прейскурантом (тарифами) и согласен оплатить стоимость медицинской услуги в соответствии с ним.

5.3.4. Проинформирован, что по поводу имеющегося у меня заболевания, иных проблем со здоровьем могу получить медицинскую помощь в других лечебных учреждениях, и подтверждаю свое согласие на получение желаемых медицинских услуг у Исполнителя.

5.3.5. Настоящее согласие мною прочитано, я полностью понимаю преимущества предложенных мне видов медицинских услуг и даю согласие на их применение.

 

6. Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности

Лицензия на осуществление медицинской деятельности№ ЛО-56-01-000306 от 8.12.2009г., выданная Министерством здравоохранения и социального развития Оренбургской области, (адрес лицензирующего органа: РФ, 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Официальный сайт: www.minzdrav.orb.ru. Отделпо организации приема граждан и рассмотрению обращений граждан (3532) 7745-19).

Перечень работ, составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией: 1) при осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе: а) при осуществлении первичной медико-санитарной помощи в том числе: травматологии и ортопедии; физиотерапии; б)при осуществленииспециализированной медицинской помощи по: мануальной терапии. 2) при осуществлении доврачебной медицинской помощи по: медицинскому массажу;

 

7. Счет – заказ

 

Наименование услуги

Кол-во

Цена по прейскуранту, руб

Сумма

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Итого:

                

 

8. Реквизиты и подписи сторон


Потребитель:

Ф.И.О.______________________________________________ 

Дата рождения:_____________________________________ 

Адрес регистрации:_________________________________ 

___________________________________________________ 

Паспортные данные:_______________________________

___________________________________________________ 

______________          ______________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Исполнитель

ООО "Клиника - осанки" 

460024, г..Оренбург, ул. Просторная 19/2

ИНН 5609073734

КПП 561001001

ОГРН 1095658021370

р/с 40702810300230003103

Филиал ГПБ(ОАО)в г. Оренбурге

 

Филиал ГПБ(ОАО)в г. Оренбурге

Кор.сч.№ 30101810800000000854

БИК 045354854

Директор: _________________Журавлев С.В.

  

 

 

 

 

ООО «Клиника-осанки»
Почтовый адрес:
460052, г. Оренбург, ул. Просторная, 19/2.
8 (3532) 51 27 79
+7 9033 67 99 06
+7 950 189 22 53
27 99 06